Termos de uso · Zunno

1. Quem somos e o que é o serviço

O Zunno e a Zunno API são serviços da Dunamis Tecnologia, de São Luís (MA). O Zunno é o sistema de gestão da sua empresa: vendas, produtos, clientes, financeiro, documentos fiscais e integrações. A Zunno API é o portal para quem integra o próprio sistema à emissão de notas.

Estes termos valem para os dois serviços. Ao criar uma conta, aceitar um convite ou usar o serviço, você concorda com eles e com a Política de privacidade.

2. Sua conta

Quem cria a conta declara que pode representar a empresa e que os dados informados são verdadeiros.
O login é pessoal. Guarde a sua senha e avise a gente se suspeitar de uso indevido.
O Administrador da conta convida as pessoas da equipe, escolhe o perfil de cada uma e responde pelos acessos que concede. Cada ação de acesso fica registrada na auditoria da conta.
Um e-mail pertence a uma conta só.

3. Uso permitido

Você se compromete a não usar o serviço para:

emitir documentos fiscais falsos, simular operações ou praticar qualquer fraude;
violar a lei, direitos de terceiros ou os termos dos canais que você integra;
tentar acessar dados de outras contas, burlar limites, permissões ou a segurança do serviço;
sobrecarregar o serviço de propósito ou revender o acesso sem acordo com a Dunamis.

4. Documentos fiscais

A empresa é a responsável pelo conteúdo das notas que emite: produtos, valores, tributação, dados do cliente e a escolha do ambiente (homologação ou produção).
O certificado digital é da empresa. O Zunno guarda o arquivo cifrado e só o usa para assinar e transmitir os documentos que você pede.
A resposta da SEFAZ ou da prefeitura é o que vale. O Zunno mostra essa resposta, mas não responde por indisponibilidade, demora ou recusa desses órgãos.
A guarda dos documentos fiscais pelo prazo da lei continua sendo obrigação da empresa. O Zunno permite baixar os XMLs a qualquer momento.

5. Integrações com outros serviços

Quando você conecta um canal, como o Mercado Livre, usa a sua própria conta e as suas credenciais nesse serviço e aceita os termos dele. O Zunno guarda essas credenciais cifradas e só as usa para trazer os pedidos e manter os anúncios que você pediu.

6. Planos e cobrança

Os planos e preços estão publicados em zunnohub.com.br/#planos. Antes de qualquer cobrança começar na sua conta, você recebe um aviso por e-mail com o plano e o valor. Mudanças de preço também são avisadas por e-mail antes de valer.

7. Disponibilidade e mudanças no serviço

A Dunamis trabalha para manter o serviço no ar e seguro, mas não garante funcionamento sem interrupção. Pode haver manutenção, e partes do serviço podem mudar ou sair. Quando uma mudança afetar o que você usa no dia a dia, avisamos antes sempre que possível.

8. Suspensão e encerramento

A Dunamis pode suspender uma conta que viole estes termos, que coloque outras contas em risco ou por ordem legal. Sempre que possível, avisamos antes e explicamos o motivo.
Você pode encerrar a sua conta pedindo por contato@zunnohub.com.br. Antes, baixe os XMLs e os relatórios de que precisar.
Depois do encerramento, os dados são apagados ou anonimizados, exceto o que a lei obriga a guardar (veja a Política de privacidade).

9. Responsabilidade

A Dunamis responde pelos danos que causar diretamente na prestação do serviço, nos limites da lei. Não responde por perdas causadas por informações erradas lançadas pela empresa, por falhas de serviços de terceiros (SEFAZ, prefeituras, marketplaces, bancos) nem por uso indevido de senhas que não foram protegidas.

10. Mudanças nestes termos

Quando estes termos mudarem, publicamos a nova versão nesta página, com a data, e avisamos por e-mail ou no próprio Zunno antes de valer. A versão aceita no cadastro fica registrada na sua conta.

11. Lei e foro

Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de São Luís (MA), ressalvados os casos em que a lei garante outro foro.

12. Contato

Dúvidas sobre estes termos: contato@zunnohub.com.br.